Enpresa bateko telefonista/harreragilea: ahozko eta idatzizko komunikazioa

mujer-recepcionista-mediana-edad
Diruz laguntzen entitate: Lanbide
Modalitate: Presentzial
Iraupena: 40 ordu
Hasiera-data: 12/09/2023
Amaiera-data: 22/09/2023
Eskola-egunak: astelehenetik ostiralera
Ordutegia: 09:30-14:00

 

Helburua

Bezeroekin egin beharreko ohiko gestioetan informazio operatiboa transmititzea eta jasotzea.

Programa

  • Jakinarazpenak, abisuak, informazio-errotuluak edo beste barne-dokumentu eta errutinazko dokumentu batzuk prestatzea, bitarteko konbentzionalak edo informatikoak erabilita.
  • Informazioa modu argian eta zehatzean helaraztea eta jasotzea, erakundearen irudi korporatiboa erakutsiz, oinarrizko komunikazio-kudeaketak egiteko.
  • Bezeroen edo erabiltzaileen telefono-deiak eta dei telematikoak jaso eta igortzea, eta haien informazio eskaerei erantzutea, eskura dauden telefonia-ekipoak zehaztasunez erabilita.

Profesioak

  • Harreragile-telefonistak bulegoetan, oro har.
  • Korrespondentzia-banatzaileak.
  • Ordenantzak.
  • Leihatila-saltzaileak.
  • Zerbitzu orokorretako laguntzailea.
  • Telefono-zentraleko operadoreak.
  • Teleoperadoreak.

Sarbide-baldintzak

Ez da sartzeko irizpiderik behar.

Oharrak

Interesaturiko pertsonek Lanbide-ren web orrian izena eman behar dute eta gu haiekin harremanetan jarriko gara pertsonalki informazioa emateko.

¿Necesitas más información?

Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Iradokizunak dituzu?

Hobetzen lagundu iezaguzu!