Telefonista/Recepcionista en una empresa: comunicación oral y escrita
Entidad subvencionadora: Lanbide
Modalidad: Presencial
Duración: 40 horas
Fecha de Inicio: 12/09/2023
Fecha de Finalización: 22/09/2023
Días de clase: lunes a viernes
Horario: 09:30-14:00
Objetivo
Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con clientes.
Programa
- Confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios utilizando los medios convencionales o informáticos.
- Transmitir y recibir presencialmente información con claridad y precisión, mostrando la imagen corporativa de la organización, a fin de llevar a cabo gestiones de comunicación básicas.
- Recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, atendiéndoles en sus
demandas de información utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles.
Salidas
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales
- Operadores/as de central telefónica
- Teleoperadores/as.
Requisitos
No se requieren criterios de acceso.
Observaciones
Las personas interesadas tienen que inscribirse a través de la página de Lanbide y nosotros nos pondremos en contacto para informarles personalmente.
